“In het Innovations Lab kijken we constant naar de mogelijkheden om nieuwe, vooral digitale, technieken toe te passen in de dagelijkse operatie van onze klanten en medewerkers. Zo ontwikkelden we eerder al de virtual warehousetrainer, een ‘on the job trainer’ via virtual reality, en OTTO Best Match, een inmiddels bewezen succes om medewerkers te matchen op basis van big data”